Hashtags: Facebook versus Twitter
Hashtags en Facebook Inc. se lanzó a principios del 2016, como un intento de permitir a sus usuarios descubrir contenidos compartidos y similares de interés, al igual que la gente en Twitter. Desafortunadamente para Facebook, esto ha resultado hasta ahora ser un fracaso total.
¿Cómo convertirte en una “Lovemark”?
Las ‘lovemarks’ son las marcas que sobreviven al paso del tiempo. Son esas marcas que los consumidores aman y recuerdan con mucho cariño.
¿Cómo responder críticas o comentarios negativos?
No basta con tener una página de Facebook para promover productos o servicios. Lo más importante es saber administrar el Fan Page para poder responder no solo las preguntas sino las críticas o comentarios negativo.
La importancia de acortar los tiempos de respuesta
Las personas se están acostumbrando a tiempos de respuesta cada vez más cortos en la vida cotidiana. Las mejores empresas lo utilizan como herramienta para atraer y ofrecer "valor" al público.